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メルペイスマート払いが残高あるのに使えない理由

メルペイスマート払いが残高あるのに使えない理由
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メルペイスマート払いの残高があるのに使えない理由を調べていますか?

店舗でのお買い物中に突然メルペイスマート払いが使えなくなると、現金がない時やすぐにチャージが出来ない時には困りますよね。

残高があるのに使えない理由は、前月利用額支払いの未完了・一時的なエラー・ギフト券など換金目的の商品購入のいずれかです。

この記事では、メルペイスマート払いの残高があるのに使えない理由の詳細を紹介します。

また使えない時の解決策についても解説するので、お困りの際は参考にしてみてください。

メルペイスマート払いが残高あるのに使えない理由

メルペイスマート払いの残高があるのに使えない理由は下記の3つです。

前月利用額の支払いが完了していない

前月利用額の支払いが完了していないと、残高があってもメルペイスマート払いは使えません。

まずは未清算額の有無を『マイページ』もしくは『お知らせ』から確認し、早急にコンビニ/ATMかメルペイ残高から支払いましょう。

1回だけでも支払いの延滞をすると、翌月以降の利用限度額の上限が下がる可能性があります。

定期的にメルペイスマート払いを使い続けたいのであれば、極力支払いの延滞は避けましょう。

一時的なエラーが発生した

支払いの際に突然「エラーが発生しました。申し訳ありませんが、しばらくしてから再度お試しください。」というメッセージが、アプリの画面に表示されることがあります。

この現象は、スマホの通信やメルカリのサーバーが不安定な場合に起こり、メルペイスマート払いが利用できなくなってしまいます。

しばらく時間をおくか、通信状況の良い場所で再度利用してください。

ギフト券など換金目的の商品を買った

実はメルペイスマート払いでは、ギフト券などの換金目的の商品の購入は禁止されています。

そのためギフト券の購入が判明すれば利用停止となり、メルペイスマート払いが利用できなくなる場合があるのです。

ギフト券の例は下記の通りです。

  • amazonギフト券
  • Apple Gift Card
  • Google Play ギフトコード
  • 楽天ギフトカード
  • JCBギフトカード

上記はあくまでも一例であり、上記以外のギフト件の購入も一切禁止されています。

もしギフト券を購入してしまったら、ギフト券の代金をメルカリに返済し、利用停止解除の連絡を待ちましょう。

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メルペイスマート払いは残高や売上金と併用で払える?

残高と売上金を併用しての、メルペイスマート払いの支払いは可能です。

支払いを残高にチャージして済ませたい場合、事前に支払い用銀行口座の登録・アプリでかんたん本人確認のいずれかを済ませる必要があります。

また、売上金で購入したポイントは支払いに利用できないので注意してください。

まとめ

記事では、メルペイスマート払いの残高があるのに使えない理由と解決策を紹介しました。

残高があるのにメルペイスマート払いが利用できない理由は、前月利用額支払いの未完了・一時的なエラー・ギフト券など換金目的の商品購入のいずれかです。

もしこの中で当てはまる状況があった場合は、下記の解決策を実行してください。

  • 前月利用額の支払いを完了する
  • しばらく時間をおくか、通信状況の良い場所で再度利用する
  • ギフト券の代金をメルカリに返済した上で、利用停止解除の連絡を待つ

前月利用額の支払いの延滞がなく、メルカリでギフト券を購入しなければ、メルペイスマート払いはスムーズに利用できます。

また一時的なエラーはすぐに解消することがほとんどです。

メルペイスマート払いをスムーズに利用するための行動を普段から心がけ、いつでもお買い物で利用できるようにしましょう!

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